Reservierung mit Preis- oder Raten- oder Personenwechsel
0. Alltagshilfe-Video
Passend zu diesem Thema haben wir ein kurzes Alltagshilfe-Video für Sie erstellt. Klicken Sie einfach auf ‚Abspielen‘, um den Vorgang live im System zu sehen.
1. Allgemeine Informationen
Sie möchten eine Reservierung eingeben, bei der ein Preis-, Raten- oder Personenwechsel innerhalb des Gastaufenthalts stattfindet?
Derzeit ist ein automatischer Preis-, Raten- oder Personenwechsel noch nicht möglich.
Wir empfehlen daher, mit zwei aufeinanderfolgenden Reservierungen wie folgt zu arbeiten. Bei dieser Vorgehensweise können Sie eine Rechnung mit allen Umsätzen für den Gast generieren.
Legen Sie die Reservierung wie gewohnt an. Als Abreisedatum der Reservierung wählen Sie bitte den Tag, an dem die neue Rate / der neue Preis / die andere Personenzahl gelten soll. Kopieren Sie jetzt die Reservierung über das Kopiersymbol am Ende der ersten Zimmerreservierung und geben Sie bei der Kopie das Anreisedatum für den ersten Tag der neuen Rate / des neuen Preises / der neuen Personenzahl ein. In der Kopie hinterlegen Sie nun die neue Rate / den neuen Preis / die neue Personenzahl.
2. Unterschiedliche Preise
3. Unterschiedliche Raten
4. Unterschiedliche Personenzahl
Sie haben nun eine Anschlussreservierung für den Gast erstellt. Der Gast muss am Tag des Ratenwechsels einmal ausgecheckt werden (1. Reservierung) und einmal wieder eingecheckt werden (2. Reservierung). Der Gast erhält somit eine Gesamtrechnung, die den Ratenwechsel sauber darstellt.
Stellen Sie bitte sicher, dass die Option „Rechnungseinstellung“ in beiden Reservierungen auf „Gesamtrechnung“ steht.
Überprüfen Sie bitte, ob beim Kunden ein Schließkartensystem angebunden ist. Falls ja, weisen Sie darauf hin, dass der Gast eine neue Schlüsselkarte benötigt.
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