Zahlung mit ibelsaPay

Haben Sie ibelsaPay aktiviert, stehen Ihnen in der Rechnung drei verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung:

1. Am Terminal

Sie können Zahlungen direkt über das Kartenterminal auslösen.
Wenn mehrere Terminals eingerichtet sind, wählen Sie zunächst das gewünschte Terminal aus.
Standardmäßig wird der offene Rechnungsbetrag angezeigt. Sie können den Betrag bei Bedarf anpassen (nach unten immer, nur nicht höher als der Rechnungsbetrag).
Klicken Sie anschließend auf „Terminal auslösen“, damit der Gast die Zahlung am ausgewählten Terminal durchführen kann.
Sobald die Zahlung am Terminal geprüft und mit einem grünen Häkchen bestätigt ist, wird diese Transaktion an ibelsa zurückgespielt und automatisch angelegt.
Zusatz: Es gibt die Möglichkeit, „Trinkgeld wählen“ am Kartenlesegerät abzufragen. Um das zu aktivieren, navigieren Sie in ibelsa zu Einstellungen → Pay → Zahlungseinstellungen, aktivieren Sie die Option „Tip“ und wählen Sie das gewünschte Produkt aus. Klicken Sie anschließend auf Speichern.

Mit dieser Option können Sie dem Gast einen Zahlungslink per E-Mail schicken.
Der Link ist standardmäßig 5 Tage gültig, kann aber für eine längere Gültigkeit individuell pro Link verändert werden. Klicken Sie dazu einfach auf das Datums-Icon und wählen Sie das gewünschte Datum aus.
Er wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die beim Rechnungsempfänger hinterlegt ist. Soll der Link an eine andere E-Mail-Adresse gesendet werden, können Sie das E-Mail-Feld einfach mit der gewünschten E-Mail-Adresse überschreiben.
Optional können Sie eine Notiz hinzufügen. Wir empfehlen, die persönliche Note hier zu hinterlegen, damit der Gast weiß, dass diese Zahlungsaufforderung tatsächlich aus Ihrem Hotel stammt.
Der angezeigte Betrag entspricht dem offenen Saldo der Rechnung. Falls der Gast nur einen Teilbetrag zahlen soll, kann der Betrag angepasst werden.
Klicken Sie auf „Zahlungslink erzeugen“, um den Link zu erstellen.
Ergänzung für alle straiv-Nutzer: Dieser Link kann auch in straiv in der Guest Journey hinterlegt werden und muss dann nicht manuell in ibelsa ausgelöst werden.

Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier können Sie folgende Optionen auswählen:

Den automatisch erzeugten E-Mail-Text mit Zahlungslink an den Gast senden (der Text ist aktuell fest definiert).
Folgendermaßen sieht die E-Mail aus:
Der Gast kann jetzt bequem von unterwegs oder von zu Hause aus auf „Jetzt zahlen“ klicken und seine Zahlung vornehmen.

Den Link kopieren und über einen anderen Kommunikationsweg (z. B. Messenger) versenden.
Öffnet der Gast den Zahlungslink, wird ihm diese Zahlungsseite angezeigt:
(Die verfügbaren Zahlungsmittel richten sich nach den Einstellungen in ibelsaPay (z. B. Kreditkarte, Sofort, PayPal). Falls Trinkgeld aktiviert ist, kann auch dieses dort angegeben werden.)

Auch hier wird nach erfolgreicher Transaktion die Zahlung an ibelsa zurückgespielt und direkt in der Rechnung erfasst.

Diese Zahlungsmethode nutzt die verschlüsselten Kreditkartendaten, die über OTAs (z. B. Booking.com) oder den Channelmanager übermittelt wurden.

Wichtig

Wichtig: Diese Daten sind zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt und nicht einsehbar.

Klicken Sie auf „Mit hinterlegten Zahlungsmitteln“, um die Zahlung direkt über die gespeicherte Zahlungsart auszulösen. Es wird noch einmal der Name des Gastes inkl. der letzten vier Ziffern der Kreditkarte angezeigt. Außerdem wird die Gültigkeit der Kreditkarte angezeigt.
Klicken Sie nun auf Weiter mit Zahlung.

Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie nun den Betrag ändern können. Auch hier wird der offene Betrag der Rechnung ausgewiesen.
Um die Kreditkarte zu belasten, klicken Sie nun auf Zahlungsmittel belasten.

War diese Seite hilfreich?