Zahlung mit ibelsaPay

Haben Sie ibelsaPay aktiviert, stehen Ihnen in der Rechnung drei verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung:

1. Am Terminal

Sie können Zahlungen direkt über das Kartenterminal auslösen.
Wenn mehrere Terminals eingerichtet sind, wählen Sie zunächst das gewünschte Terminal aus.
Standardmäßig wird der offene Rechnungsbetrag angezeigt. Sie können den Betrag bei Bedarf anpassen (nach unten immer, nur höher als der Rechnungsbetrag nicht).
Klicken Sie anschließend auf „Terminal auslösen“, damit der Gast die Zahlung am ausgewählten Terminal durchführen kann.
Sobald die Zahlung am Terminal geprüft und mit einem grünen Häkchen bestätigt ist, wird diese Transaktion zu ibelsa zurückgespielt und automatisch angelegt
Zusatz: es gibt die Möglichkeit “Trinkgeld wählen” am Kartenlesegerät abzufragen. Um das zu aktivieren, einfach in ibelsa in die Einstellungen → Pay → Zahlungseinstellungen gehen, das Häkchen bei Tip setzen und das gewünschte Produkt dazu auswählen → speichern und fertig.

Mit dieser Option können Sie dem Gast einen Zahlungslink per E-Mail schicken.
Der Link ist standardmäßig 5 Tage gültig, kann aber für eine längere Gültigkeit individuell pro Link verändert werden. Dazu einfach auf das Datumsicon klicken und
das gewünschte Datum auswählen.
Er wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die beim Rechnungsempfänger hinterlegt ist. Soll der Link an eine andere Mailadresse gesendet werden, können Sie das Emailfeld einfach überschreiben mit der gewünschten Mailadresse.
Optional können Sie eine Notiz hinzufügen. Wir empfehlen die persönliche Note hier mit zu hinterlegen, damit der Gast auch weiß, dass diese Aufforderung zur Zahlung auch wirklich aus Ihrem Hotel stammt.
Der angezeigte Betrag entspricht dem offenen Saldo der Rechnung. Falls der Gast nur einen Teilbetrag zahlen soll, kann der Betrag angepasst werden.
Klicken Sie auf „Zahlungslink erzeugen“, um den Link zu erstellen.
Ergänzung: für alle straiv Nutzer, dieser Link kann auch in straiv in der Guest Journey hinterlegt werden und muss dann nicht manuell in ibelsa ausgelöst werden.

Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier können Sie folgende Optionen auswählen:

Den automatisch erzeugten E-Mail-Text mit Zahlungslink an den Gast senden (der Text ist aktuell fest definiert)
Folgendermaßen sieht die E-Mail aus:
Der Gast kann jetzt bequem von unterwegs oder von zuhause aus auf “Jetzt zahlen” klicken und seine Zahlung vornehmen.

Den Link kopieren und über einen anderen Kommunikationsweg (z. B. Messenger) versenden.
Öffnet der Gast den Zahlungslink, wird ihm diese Zahlungsseite angezeigt:
(Die verfügbaren Zahlungsmittel richten sich nach den Einstellungen in ibelsaPay (z. B. Kreditkarte, Sofort, PayPal). Falls Trinkgeld aktiviert ist, kann auch dieses dort angegeben werden.)

auch hier wird nach erfolgreicher Transaktion die Zahlung zurück an ibelsa gespielt und in der Rechnung direkt erfasst

Diese Zahlungsmethode nutzt die verschlüsselten Kreditkartendaten, die über OTAs (z. B. Booking.com) oder den Channelmanager übermittelt wurden.

Wichtig

Wichtig: Diese Daten sind zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt und nicht einsehbar.

Klicken Sie auf „Mit hinterlegten Zahlungsmitteln“, um die Zahlung direkt über die gespeicherte Zahlungsart auszulösen. Es wird noch einmal der Name des Gastes angezeigt inkl. der letzten 4 Ziffern der Kreditkarte. Außerdem die Gültigkeit der Kreditkarte.
Klicken Sie nun auf Weiter mit Zahlung.

Es öffnet sich ein neues Fenster, indem Sie nun den Betrag ändern können. Auch hier wird der offene Betrag der Rechnung ausgewiesen.
Um die Kreditkarte zu belasten, klicken Sie nun auf Zahlungsmittel belasten.