DSGVO
1. Ausdruck der Kontaktinformationen
Im Rahmen der DSGVO hat jeder Gast das Recht zu erfahren, welche Daten in ibelsa erfasst und verarbeitet werden. Daher können diese Informationen ab sofort für jeden Kontakt ausgedruckt werden. Die Druckoption ist unten links in den Kontaktinformationen zu finden:
2. Kontakt löschen
Der Gast hat das Recht, dass seine Kontaktdaten gelöscht werden. Kontakte können nur mit der entsprechenden Benutzerberechtigung (Backend-Benutzer) gelöscht werden. Dies funktioniert nur, wenn keine Reservierungen für die Zukunft vorhanden sind. Wenn zukünftige Reservierungen vorhanden sind, wird die Reservierungsnummer angezeigt. Reservierungen der Vergangenheit sind weiterhin vorhanden, Rechnungen der Vergangenheit können über die Cockpit-Suche gefiltert und im Anschluss ausgedruckt oder storniert werden.
Bitte die Benutzerrechte unter Einstellungen – Benutzer entsprechend aktualisieren!
Achtung: Dies kann nur vom Admin gemacht werden.
3. Protokoll für Kontaktänderungen
Die DSGVO sieht vor, dass alle Datenänderungen protokolliert werden müssen. Hierfür wurde die History-Funktion für Kontaktdaten erweitert. Die Neuanlage des Kontaktes wird nicht protokolliert, sondern nur etwaige Veränderungen danach.
4. Meldeschein
Um sicherzustellen, dass der Meldeschein DSGVO-konform ist, müssen die Angaben unter Mein Hotel – Einstellungen – DSGVO vom Hotelier erweitert werden. Diese Daten werden für die zweite Seite des Meldescheines benötigt und sind landesspezifisch. Bitte nicht vergessen, im Anschluss zu speichern.
4.1 Erweiterte Einstellungen zum Meldeschein
Hier müssen länderspezifische Felder definiert werden, die zusätzlich auf dem Meldeschein erscheinen sollen. Diese können unter Mein Hotel – erweiterte Einstellungen aktualisiert werden.
5. ibelsa.ibe und ibelsa.ibe.light
Bei der Webbuchung ibelsa.ibe und ibelsa.ibe.light ist es zwingend notwendig, den neuen Datenschutzbestimmungen zuzustimmen. In beiden Tools wurde eine zusätzliche Checkbox hinzugefügt. Diese muss vom Hotelier konfiguriert werden, sodass der Link auf die Datenschutzbestimmungen des Hotels verweist. Dies ist unter Mein Hotel – Anbindungen – ibe / ibe.light zu finden.
6. Hotel-Pin
Um eine eindeutige Identifikation eines anrufenden Hotels zu gewährleisten, wurde der Hotel-Pin eingeführt. Dieser wird von den ibelsa.Support-Mitarbeitern erfragt, wenn Konfigurationsdaten geändert werden sollen oder wenn um eine Datenauskunft gebeten wird.
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