ibelsa MFA Links kommen nicht an beim Mailanbieter IONOS

Anleitung zur Freigabe der ibelsa-MFA-E-Mails bei IONOS

Sollten Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktiviert haben und für den Empfang Ihrer E-Mails ein IONOS-Webmail-Postfach nutzen, empfehlen wir, die Absenderadresse von ibelsa in Ihre Liste der sicheren Absender aufzunehmen.

Dadurch wird sichergestellt, dass die MFA-E-Mails nicht durch den Spamfilter blockiert oder mit einem sogenannten Soft Bounce abgelehnt werden.

So hinterlegen Sie die Absenderadresse als sicheren Absender:

1. Öffnen Sie Ihr IONOS Webmail

2. Klicken Sie oben rechts auf das Menü-Symbol (Einstellungen).

3. Wählen Sie den Menüpunkt Einstellungen

4. Wechseln Sie anschließend zu Anti-Spam

5. Scrollen Sie bis zum Bereich Persönliche Listen

6. Fügen Sie unter Sichere Absender die Absender-E-Mail-Adresse von ibelsa (no-reply@ibelsa-rooms.com) hinzu.

Nach dem Hinterlegen der Absenderadresse sollten zukünftige MFA-E-Mails automatisch angenommen und nicht mehr durch den Spamfilter blockiert werden.

Sollten weiterhin Probleme beim Empfang der MFA-E-Mails auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail-Provider oder kontaktieren Sie den IONOS Support direkt.