Check-Out durchführen
Um einen Gast von der In House Liste im Cockpit auszuchecken, klicken Sie bitte auf das Feld ‚Check-out‘ am Ende der Namenszeile. Es öffnet sich ein neues Dialogfenster.
1. Die Rechnung ist bereits bezahlt und erstellt.
Der Gast hat seine Rechnung bereits beglichen (Soll: 0,00 €) und kann auschecken. Durch Klicken auf „Gäste auschecken“ wird der Gast ausgecheckt.
2. Die Rechnung ist noch nicht bezahlt und erstellt.
Beispiel: Der Gast hat seine Rechnung noch nicht beglichen (Soll: 21300 €) und kann daher noch nicht ausgecheckt werden. Der Button „Gäste auschecken“ ist ausgegraut und lässt sich nicht anklicken.
Öffnen Sie zuerst über „Rechnung“ die Rechnung des Gastes und schließen Sie die Rechnung. Nachdem Sie die Rechnung geschlossen haben, klicken Sie erneut auf den Check-out-Button, damit der Gast ausgecheckt werden kann.
3. Gruppenreservierung
In dem letzten der 3 möglichen Fälle steht das Debit des Gastes zwar auf 116,00 € – die Rechnung wurde also noch nicht bezahlt und erstellt – aber der Gast kann trotzdem ausgecheckt werden.
Das liegt daran, dass dieser Gast zu einer Hauptreservierung mit 2 oder mehr Zimmern gehört. Alle Gäste einer Gruppenreservierung können ohne Bezahlung und Erstellung der Hauptrechnung ausgecheckt werden, bis auf den letzten Gast der Gruppe. Beim letzten Gast einer Gruppe tritt Fall 2 ein: Die Rechnung muss nun erst bezahlt und erstellt werden, erst im Anschluss ist der Check-out für den letzten Gruppengast durchführbar. Zahlt ein Gruppengast einzelne Beträge selber, kann natürlich über die Funktion „Rechnung“ die Rechnung des einzelnen Gastes geöffnet und bearbeitet werden.
Nach erfolgreichem Check-out erhalten Sie die Meldung:
Der Gast verschwindet von der In House Liste.