Marketing Code Bericht
1. Beschreibung
Der Bericht „Marketing Codes“ ist einBericht zur transparenten und detaillierten Auswertung Ihrer im Hotel generierten Umsätze. Er liefert Ihnen die notwendigen Kennzahlen, um den Erfolg Ihrer Vertriebs- und Marketingaktivitäten präzise nachzuverfolgen und dient als Grundlage für wichtige Geschäftsentscheidungen – beispielsweise zur Vorbereitung von Jahresendgesprächen und Preisverhandlungen mit Ihren Geschäftskunden.
Der Bericht ermöglicht die präzise Auswertung folgender relevanter Kennzahlen, basierend auf den hinterlegten Marketing Codes:
- Anzahl der Übernachtungen
- Logis-Umsatz
- Gesamtumsatz
Detaillierte Auswertungsebenen
Um eine gezielte und flexible Analyse zu gewährleisten, können Sie die Auswertung auf drei verschiedenen Ebenen durchführen. Eine Mehrfachauswahl der Ebenen ist möglich:
- Reservierung: Bietet eine umfassende Gesamtanalyse, die auf den Buchungsvorgang fokussiert ist.
- Gast: Ermöglicht die Auswertung der Umsätze, die direkt dem einzelnen Übernachtungsgast zugeordnet werden.
- Rechnungsempfänger: Entscheidend für die korrekte Zuordnung von Umsätzen und Übernachtungen bei Gruppenbuchungen, Firmenverträgen und NEU auch für Cash-Master-Rechnungen.
2. Implementierung der Marketing Codes
Bevor Sie die Umsätze auswerten können, müssen die Codes in den Einstellungen angelegt und anschließend in der Reservierungsmaske oder im Kontakt verwendet werden.
- Öffnen Sie Einstellungen > Erweiterte Einstellungen.
- Navigieren Sie zum Bereich „Marketing Codes“.
- Tragen Sie jeden Marketing Code in eine separate Zeile ein.
- Speichern Sie die Eingaben.
Achtung: Beim Überschreiben des Namens wird der alte Code gelöscht und ein neuer erstellt. Alle hinterlegten Codes in Reservierungen/Kontakten werden entfernt.
3. Marketing Codes verwenden
Marketing Codes können an zwei relevanten Stellen hinterlegt werden - Reservierungsmaske und im Kontakt:
3.1 Reservierungsmaske
Beim Anlegen oder Bearbeiten einer Reservierung können Sie auf der linken Seite einen oder mehrere Marketing Codes auswählen. Klicken Sie auf Auswählen, um den Code der Reservierung zuzuordnen.
Bei erfolgreicher Auswahl verfärben sich die Icons und der Button wechselt zu „Bearbeiten“.
3.2 Kontakt
Wenn Umsätze nach Gast oder Rechnungsempfänger ausgewertet werden sollen, müssen die Marketing Codes direkt im jeweiligen Kontakt hinterlegt werden. Auch hier ist eine Mehrfachauswahl möglich.
Vorteil: Dadurch werden auch Cash-Master-Rechnungen in die Auswertung einbezogen.
4. Berichtsstruktur und Filter
4.1 Filtermöglichkeiten
Für eine spezifische Analyse stehen Ihnen folgende Filter zur Verfügung:
- Betrachtungszeitraum: Start- und Enddatum festlegen
- Levels: Auswahl zwischen Reservierung, Gast und Rechnungsempfänger (abhängig von den gesetzten Haken in Reservierung bzw. Kontakt). Mehrfachauswahl möglich.
- Nur Gesamtsumme anzeigen: Aktiviert zeigt nur die Summe; deaktiviert zeigt eine detaillierte Auflistung
- Marketing Codes: Auswahl einzelner oder aller Marketing Codes (Mehrfachauswahl möglich).
- CSV (Excel) Export möglich
4.2 Beispiel-Bericht
Der Bericht ist übersichtlich in die gewählten Levels (Reservierung, Gast und Rechnungsempfänger) unterteilt. Darunter erfolgt die detaillierte Auswertung der einzelnen Marketing Codes.
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Folio | Folio-Nummer der Reservierung oder des Cash-Masters |
| Gastname/Rechnungsempfänger | Anzeige abhängig vom gewählten Level: Gastname (Auswertung: Gast) oder Rechnungsempfänger (Auswertung: Reservierung/Rechnungsempfänger) |
| Rechnungsnummer | Wird angezeigt, wenn die Rechnung bereits geschlossen ist |
| Übernachtungen | Anzahl der Übernachtungen im gewählten Zeitraum |
| Logis-Umsatz | Logis-Umsatz aus den Raten (ohne Zusatzleistungen) |
| Gesamtsumme | Gesamtumsatz der Rechnung |
5. Wichtige Hinweise
- Datenqualität: Um die Genauigkeit der Auswertung zu gewährleisten, ist die konsequente, manuelle Pflege der Marketing Codes bei jeder einzelnen Buchung und/oder jedem Kontakt notwendig.
- Vervielfältigungsrisiko: Bei der Nutzung der unterschiedlichen Ebenen und/oder der Auswahl mehrerer Marketing Codes (z. B. beim Versuch, den Logis-Umsatz zu ermitteln) kann es zu einer Vervielfachung der Werte kommen. Gehen Sie hier mit Vorsicht vor.